Política de Privacidad
Última actualización: 4 de junio de 2026
En Videoportero Pronto (en adelante, "la Aplicación"), desarrollada por Orb (en adelante, "nosotros" o "la Empresa"), nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre tus datos.
Al descargar, instalar o utilizar la Aplicación, aceptas los términos descritos en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices la Aplicación.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información proporcionada directamente por el usuario
- Datos de autenticación: Cuando inicias sesión con tu cuenta de Google, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil proporcionada por Google.
- Datos de configuración del perfil: Número de apartamento, identificador de portería y nombre asociado al dispositivo.
1.2 Información generada automáticamente
- Identificador único del dispositivo (UUID): Se genera un identificador aleatorio local almacenado en el dispositivo para diferenciar las sesiones de los usuarios dentro de una misma portería.
- Tokens de notificaciones push (FCM): Utilizamos Firebase Cloud Messaging para recibir notificaciones de llamadas y alertas. El token FCM del dispositivo se utiliza exclusivamente para este propósito.
1.3 Permisos del dispositivo
La Aplicación solicita los siguientes permisos, los cuales se utilizan exclusivamente para las funcionalidades descritas:
- Cámara y micrófono: Requeridos para realizar videollamadas entre la portería y los residentes a través del servicio Jitsi Meet.
- Internet y estado de red: Necesarios para la comunicación en tiempo real con Firebase y el servicio de videollamadas.
- Notificaciones y vibración: Permiten alertar al residente sobre llamadas entrantes, alertas de emergencia y avisos de parqueadero.
- Pantalla completa: Utilizado para mostrar alertas de alta prioridad (llamadas entrantes y emergencias) incluso cuando el dispositivo está bloqueado.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes fines:
- Facilitar la comunicación por videollamada entre la portería y los residentes del conjunto residencial.
- Enviar notificaciones push de llamadas entrantes, alertas de emergencia vecinal y avisos de parqueadero.
- Identificar al usuario dentro de su conjunto residencial y asociarlo con su apartamento.
- Mejorar la experiencia del usuario y la estabilidad de la Aplicación.
3. Almacenamiento y Seguridad
- Los datos de configuración del perfil se almacenan localmente en el dispositivo mediante SharedPreferences de Android.
- La información de porterías y apartamentos se sincroniza con Firebase Realtime Database, cuyos servidores están alojados en la infraestructura segura de Google Cloud.
- Las videollamadas se realizan mediante Jitsi Meet, un servicio de videoconferencia de código abierto. El audio y video de las llamadas se transmiten de punto a punto (P2P) o a través de servidores de Jitsi y no son grabados ni almacenados por la Aplicación.
- Las notificaciones push se procesan mediante Firebase Cloud Functions, un servicio serverless seguro de Google Cloud, sin exponer credenciales administrativas en la aplicación.
- Implementamos ofuscación de código (R8/ProGuard) en las versiones de producción para proteger la integridad de la aplicación.
4. Compartición de Datos con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales o publicitarios. Sin embargo, la Aplicación utiliza los siguientes servicios de terceros que pueden procesar información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad:
- Google Firebase (Authentication, Realtime Database, Cloud Messaging, Cloud Functions): Política de Privacidad de Firebase
- Jitsi Meet (Videollamadas): Política de Seguridad de Jitsi
- Google Play Services (Autenticación): Política de Privacidad de Google
5. Retención de Datos
Conservamos tus datos durante el tiempo que mantengas un perfil activo dentro de la Aplicación. Si eliminas tu perfil o desinstalas la Aplicación, los datos almacenados localmente en tu dispositivo se eliminarán de forma automática. Los datos almacenados en Firebase se conservarán mientras la portería permanezca activa y podrán ser eliminados por el administrador de la portería en cualquier momento.
6. Derechos del Usuario
De conformidad con las leyes aplicables en materia de protección de datos personales, tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros sistemas.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico indicado en la sección de Contacto.
7. Privacidad de Menores
La Aplicación no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos de forma consciente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminar dicha información de inmediato.
8. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la Aplicación o por otros medios adecuados. La fecha de última actualización se indicará al inicio de este documento. El uso continuado de la Aplicación después de cualquier modificación constituye la aceptación de la nueva Política de Privacidad.
9. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
- Empresa: Orb
- Correo electrónico: tetramorphing@gmail.com
- Ciudad: Bogotá, Colombia